今天主要是给大家介绍TikTok Shop产品管理和账户管理

注册资质和注册教程

让自己的小梯子在美区,打开链接:https://seller-us.TikTok.com/

2024年美国TikTok Shop注册教程 第1张

注册成功后,建议一直用美区专线。

2024年美国TikTok Shop注册教程 第2张

提交对应公司资料以及法人资料(注意:不能更改)

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填税表、收款方式

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根据官方的说明文档,有个人和企业版。但是个人版后续限制较多。

2024年美国TikTok Shop注册教程 第5张

TikTok

产品管理

首先要介绍的是产品管理,在TikTok上你的产品就代表你的品牌。正确上传高质量的描述和产品图片非常重要。

产品上传

产品上传分为单产品上传和批量上传。

进入 TikTok Shop后,业务开展的第一步就是发布您的产品。清晰、独特的内容能吸引客户的兴趣并帮助他们快速发现和选择产品。目前平台支持单产品和批量产品上传,最多可在线展示1000个产品。

PS:所有产品都必须遵循TikTok Shop的违禁产品指南和受限和不受支持的产品指南。

单产品上传

上传产品需要填写以下信息:

1、基本信息:产品名称、类别、品牌、产品属性。

2、媒体信息:产品图片和视频。

3、产品详情。

4、销售信息:变量、SKU列表、产品识别码(GTIN)。

5、运输及保修。

批量上传产品

如果你想批量上传产品的话需经过4个步骤:

1、下载模板:通过选择您要上传的产品类别来下载模板(PS:不要删除或添加模板的行或列)。

2、填写信息:表格的每一行代表1个SKU,根据提示填写必填信息,包括类别、品牌、产品名称、产品描述、包裹重量、包装的长宽高、变量1、变量2、售价、数量、主要产品图片、尺码、产品状态等。

3、上传电子表格。

4、预览并检查上传结果。

产品展示页面

有效的产品展示技巧包括且不限于以下几点:

1、产品名称:需包含品牌、类别、重量和尺寸(不要出现重复的情况)。

2、选择最准确的产品分类。

3、使用高质量的图片。

4、第一个产品图片使用白色背景。

5、分段性描述。

如何防止产品列表被拒绝

TikTok Shop会定期进行检查确保产品列表符合TikTok Shop的条款和政策以及目的地市场的当地法律。

出于安全考虑,违禁产品不允许出现在TikTok Shop平台上。卖家有责任在上传前检查产品的有效性。例如:武器弹药、动物、危险物品、成人用品及服务、歧视性&冒犯性产品、非法药物及毒品用具、未经批准/不合格的药品和医疗器械、硬币,现金,礼品卡和金融产品等。

不受支持的产品:是指需要必要的资格或销售许可的产品。例如药品和医疗器械、需要储存条件的食物、酒精、烟草、电子烟及相关产品、政治产品、汽车及汽车零部件等。

如何避免产品列表违规?

1、上传产品之前,请先查看 TikTok Shop 禁止产品指南

2、检查产品列表拒绝通知上注明的“拒绝原因”并对您的产品进行整改。

3、请勿重新上传因产品列表违规而被删除的产品。

4、不定期检查卖家中心商店健康状况以监控任何潜在的产品列表违规行为。

如果卖家违反产品详情会有什么影响?

为了确保客户安全的购物体验,TikTok Shop对违反产品列表的卖家会采取相应行动,这可能会导致暂时中止或永久取消卖家权限。

根据商品详情违规的严重程度,卖家可能会收到相应的不合规分数。

PS:收到的任何违规积分将从发放之日起每180天重置一次,累积48积分或以上后,卖家的TikTok Shop将被关闭。


措施

累积

在达到12强制执行里程碑之前,TikTok Shop会向卖家发送一条正式的违规警告消息

12分

卖家在7内将无法参加新的大型活动、用户增长活动、免费送货补贴和其他TikTok Shop福利

7天内暂停新列表创建和更新

30天内暂停创建新联属网络营销计划

在达到24强制执行里程碑之前,TikTok Shop会向卖家发送一条正式的违规警告消息

24分

卖家在14内将无法参加新的大型活动、用户增长活动、免费送货补贴和其他TikTok Shop福利

14天内暂停新列表创建和更新

60天内暂停创建新联属网络营销计划

在达到36强制执行里程碑之前,TikTok Shop会向卖家发送一条正式的违规警告消息

36分

卖家在28内将无法参加新的大型活动、用户增长活动、免费送货补贴和其他TikTok Shop福利

28天内暂停新列表创建和更新

90天内暂停创建新联属网络营销计划

在达到48强制执行里程碑之前,TikTok Shop会向卖家发送一条正式的违规警告消息

48分

卖家的账户将被永久暂停。是否重新激活卖家帐户由TikTok Shop自行决定


当然不同违规情况的分值不一样,详情可查看TikTok Shop的卖家绩效评估政策。

如何提出申诉

如果卖家认为TikTok Shop的执法行动有误,卖家可以通过卖家中心提出申诉。

申诉政策如下:

1、卖家最多可以针对一个案件提出两次上诉。

2、第一次上诉必须在执行后30天内提出。

3、第一次上诉被驳回后15天内可以提出第二次上诉。

4、如果卖家上诉成功,TikTok Shop将撤销已发出的任何相关强制措施,并恢复相应撤销的权限。

5、在上述时限之后提出的任何申诉均不构成有效申诉。

帐户设置

账户的信息在卖家中心-我的账号-卖家资料中进行修改

连接TikTok Shop官方账号或营销账号

TikTok Shop官方账号

TikTok Shop官方账号指的是代表TikTok Shop官方身份的TikTok账号。这种账号享有账号与店铺的一体化权限。每个店铺只能绑定一个官方账号,这种账号有以下几种功能:

1、建立客户信任并增加购买意向:绑定店铺官方TikTok账号后,该账号将成为你的官方企业账号,店铺页面将显示在TikTok账号的个人资料页面上。店铺内的商品可以自动同步到账号的【店铺页面】。【店铺页面】可以作为产品展示和营销的中心页面,并且可以利用店铺装修功能来提高产品和营销活动的展示效果,从而提高店铺转化率。有利于帮助消费者建立“公众号”与“店铺”之间的关系认证,帮助消费者建立信任感,从而提高购买意愿。

2、积累店铺粉丝,提高复购率:绑定店铺官方TikTok账号后,即可将官方账号与店铺粉丝用户群进行关联。用户关注你的店铺TikTok官方账号后,可以通过店铺TikTok官方账号在账号的简介页面轻松找到店铺的入口,帮助店铺吸引流量,提高复购率。

3、提高店铺曝光度,沉淀流量:用户可以通过TikTok的搜索功能轻松搜索你店铺中的产品,并在直播间为销售的整个环节添加一个新的店铺页面条目,帮助你的产品和店铺在TikTok上获得更多的曝光率。

TikTok Shop营销账号

简单点来说就是除了你的官方TikTok帐号外链接到的ikTok Shop的TikTok 账号。1个店铺最多可绑定4个营销账号。

链接多个营销帐号可以帮助商店建立多种流量来源。不同的账号可以有不同的品牌形象和营销侧重点。可以通过不同的视频/LIVE促销为店铺产品创造更多的曝光度,从而提高店铺转化率。

如何为TikTok Shop授权品牌

品牌授权是卖家通过卖家中心向品牌所有者提供有效文件的一种方式。 这些文件可作为证据,证明这些卖家在TikTok Shop上架这些产品之前已获授权销售带有品牌商标、名称或徽标的产品。

商标所有者

如果你是商标所有者,则必须提交官方商标证书才能注册 TikTok Shop。进入卖家中心-我的账号-账号设置-品牌-添加品牌授权。

一级授权卖家

如果不是商标所有者,但你拥有商标注册人的授权书来销售该品牌的产品,则需要提交品牌所有者授权的授权书才能在TikTok Shop上销售该品牌的产品。

二级授权卖家

如果你不是商标所有人,但拥有一级授权销售商出具的授权书,则需要提交两份授权书文件才能销售一级授权销售商授权的产品和商标所有人授权的产品。

打开假期模式后可设置假期模式的时间和自动回复的消息内容。

如果有多个仓库,可以为商店开启假日模式让所有仓库都将处于假日模式。 当然也可以设置特定的仓库进入假期模式。