目前从大多数指标(GMV,prime会员人数【忠实用户数】,物流基础设施)来看亚马逊和他的竞争对手相比都是优势巨大。目前的它表面上看就是一个“不会沉没的泰坦尼克号”——它是美国最具优势的电商公司,它是物流和配送的强大力量,它还有一个利润丰厚的云计算副业。它拥有数亿消费者从数百万卖家那里购买商品。它的市场份额超过了它的十个竞争对手的总和。

亚马逊一定会像当年的淘宝一样被Temu,Shein瓦解 第1张

就如同几年前的国内的淘宝对比其它的对手一样。但是现在的淘宝成什么样子了呢?

今年亚马逊不断地进行政策的调整,取消轻小计划,增加FBA库存费以及刚刚宣布的大幅下调低价服装的销售佣金和即将到来的全托管模式等,无一不是被动地调整从适应Temu和Shein的优势竞争,然而这样会有效果吗?当淘宝,京东重新开启低价策略时,拼DD已经占领的人们的低价标签的心智,一切都来不及了。

这2年让亚马逊的领导层寝食难安的Shein,表面上只是一个超低价的快时尚应用,但实际上它是比HM,优衣库运行效率和成本都更低的快时尚产销一体的全链条王国。

这几年的快速发展终于让亚马逊开始重视起这个对手,于是就有了亚马逊12月份给卖家的通知中宣布,它将大幅降低对廉价服装的佣金:“对于价格低于15美元的商品,我们将把推荐费从17%降低到5%。对于价格在15美元到20美元之间的商品,我们将把推荐费从17%降低到10%。”

这样的费用对亚马逊的零售业务越来越重要,它已经不再是直接销售产品,而是监督一个卖家-买家的市场,并从中抽取一部分利润;这些折扣将给公司带来真正的成本。

亚马逊一定会像当年的淘宝一样被Temu,Shein瓦解 第2张

随着时间的推移,卖家的费用往往会上升——事实上,预计明年“卖家每卖出一件商品的平均费用将增加0.15美元”,考虑到所有的类别——这使得服装的降价成为一个显著的例外。亚马逊在其卖家更新中没有提到任何竞争对手,但分析师们一致认为:这是为了应对Shein。

Marketplace Pulse的分析员勾勒出了亚马逊的基本困境:

Shein比亚马逊小一个数量级——它今年的商品总价值超过400亿美元,不到亚马逊的10%。但这400亿美元中的大部分是服装,Shein以此最为出名和强大。它的供应链,调整为每天推出数千种新设计,同时动态调整哪些产品被生产,是独特适合服装的。它是最大的在线原生服装零售商。

Shein总部位于新加坡,但是创立于中国国内并且主要在广州运营,它可以像富士康调动员工一样指挥数千个供应商一呼百应,以不可思议的低价生产出符合潮流的服装。

这是快时尚走向了一个新的极端:更便宜,更快,更能满足强迫性购物者的需求。

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不像Temu,它以低价销售来自中国的各种产品,包括服装,Shein已经不仅仅是一个受欢迎的购物目的地,而是一个以社交媒体为驱动的品牌本身。也不像Temu,它在试图打入美国消费者的过程中蒸发了数十亿美元,Shein据报道是盈利的,并且准备上市。

Shein的模式正在奏效,而且该公司的大赌注——对于服装来说,定价和潮流敏感性比运输时间更重要,而且许多声称关心可持续性和道德制造的购物者要么是在吹牛,要么是在欺骗自己——到目前为止都得到了回报。但Shein的崛起同样有趣的是它在亚马逊身上发现的弱点。

彭博社的分析员Dave Lee认为,这一变化使得关于亚马逊市场主导地位的论点变得复杂,而且当该公司“面对真正的竞争,它会降低价格”。

Kazi认为亚马逊的费用削减不会起什么作用。他写道:“即使费用降到零,亚马逊仍然没有办法应对Shein。例如,亚马逊没有Shein在Instagram上拥有的数千万粉丝,也没有Shein在TikTok上拥有的数十亿观看次数。”

降低费用成本的一个可能的后果是,一群没有特别的开发或营销服装的才能的乌合之众式的卖家接受亚马逊的邀请,追求更好的利润率,涌入亚马逊的服装垂直领域,这对注重形象的时尚顾客更加没有吸引力。

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如果Shein的自上而下的、直接的供应链管理是“独特适合服装的”,那么亚马逊的可能是独特不适合的,它由亚马逊可以激励、惩罚、推动和劝说与Shein竞争的卖家组成——但它并不真正控制他们——而且他们对TikTok的潮流、名人时尚和青少年的心血来潮的敏感度受到了他们与亚马逊机器、与海外制造商(其中一些也为Shein生产产品)和与亚马逊的客户的疏远关系的限制,他们的产品是在混乱的搜索和广告中遇到的,而不是通过社交媒体中的影响者或朋友。

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除了它的费用变化,亚马逊还表达了对购物习惯和品牌感知变化的紧张。事实证明,一些长期让高端品牌对与亚马逊合作感到紧张的事情——特别是它的应用程序和网站上令人极不愉快和没有差异的购物体验,它几乎是对品牌这个概念的敌意——在降级但同样有抱负的快时尚世界中同样相关,这意味着亚马逊庞大的服装业务从市场的顶端和底端都很脆弱。

(为了应对Shein,以及TikTok自己的购物功能的推出,亚马逊还与Meta、Snap和Pinterest等社交媒体平台合作,将亚马逊的商品列表和结账功能直接集成到社交媒体的信息流中。)

换句话说,亚马逊正在尽力复制Shein的成功。与此同时,Shein也在变得更像亚马逊,扩展了它的产品类别,并招募了卖家——有些是直接从亚马逊挖来的——为它自己的市场。我不会把Shein作为一个对亚马逊在美国业务的全面威胁。但它已经做到了一件事,这是其他零售商多年来都没有做到的:它让万物商店处于防守状态。